Resi e rimborsi
Reso entro i termini di legge.
Reso entro i termini di legge
Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla normativa vigente. Per avviare una richiesta di reso è necessario contattare TO Tyre tramite l'apposita pagina di richiesta, prima di spedire qualsiasi prodotto.
Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore imputabile a TO Tyre. Il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza essere stato montato, utilizzato o alterato.
Errore o prodotto non conforme
Se ricevi un prodotto diverso da quello acquistato o non conforme alla scheda prodotto, contatta TO Tyre tramite la pagina dedicata prima di qualsiasi spedizione. In questo caso dovranno essere forniti:
- •numero ordine
- •fotografie degli pneumatici ricevuti
- •fotografie dell'imballo
- •descrizione dell'anomalia
- •eventuale prova della firma con riserva
Dopo la verifica, TO Tyre indicherĂ la procedura corretta.
Importante
Non saranno accettati resi spediti senza preventiva autorizzazione. Questo ci permette di gestire correttamente ogni richiesta e verificare che il prodotto restituito corrisponda a quello effettivamente spedito.